Informations sur la livraison


EXPÉDITION absolument libre sur toutes les expéditions !


Nous ne livrons pas D.C.O. ( L'argent sur livraison )

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 24-48 heures dans la journée, ils sont reçus , en attendant la disponibilité de l'article , et sont embarqués utilisant le service USPS Priority Mail .

Dès que livré, s'il vous plaît permettre 2-3 jours ouvrables pour la petite que votre commande arrive (adresses Etats-Unis) . Cas de livraison varient de ( non - USA) adresses à l'étranger . S'il vous plaît permettre 5 - 10 jours de l'organisation de l'ordre d'arriver (adresses non - Etats-Unis) , en attendant quartier dédouanement .


Frais de port FAQ


Quels seront les frais d'expédition?
Tous les ordres sont expédition libre de frais.


Comment prolongée faut-il pour recevoir ma commande ?
Pour les commandes expédiées à l'intérieur des Etats-Unis , le temps de transit prend environ 2-3 organisation jours pour arriver à votre porte . Pour les commandes expédiées à l'extérieur des États-Unis , s'il vous plaît permettre 5-10 jours de l'entreprise ( en attendant quartier de dédouanement ) pour l'ordre d'arriver .


Quand ma commande sera expédiée?
Les commandes sont traitées et expédiées à l'intérieur de 24-48 heures de la journée qu'ils ont reçu , en attendant la disponibilité des produits .


Qu'est-ce que l'expédition fournisseur utilisez-vous?
Ordres , comme ceux envoyés à des boîtes postales , adresses APO et FPO militaires , sont expédiées par le service postal des Etats-unis ( USPS ) en utilisant la classe ou par courrier prioritaire initiale .


Puis-je expédier à une adresse en plus de mon personnel ?
Oui. Lors de la commande , vous êtes en mesure d'entrer une adresse de livraison unique, de votre adresse de facturation .


Livrez-vous aux ( non - USA) adresses internationales ?
Oui. Nous nous transportons dans le monde entier , y compris à des boîtes postales et militaire APO et FPO adresses . S'il vous plaît noter que les occasions de livraison diffèrent pour les envois internationaux . S'il vous plaît permettre de cinq à dix jours de l'entreprise pour les commandes expédiées à l'extérieur des États-Unis pour arriver , en attendant le dédouanement régional .


S'il vous plaît étudier les termes et conditions suivants prudence pour éviter de nouvelles charges ou retard de livraison de l'ordre international .


Tarification des produits et taux de change
Tous les prix indiqués sont en dollars américains . Chaque fois que vous passez par carte bancaire , de la quantité équivalente pourrait être indiqué sur votre relevé de carte de crédit dans votre utilisation régionale monnaie de décision de taux de change actuels . Si vous payez par ordre de fonds international , s'il vous plaît vous assurer que votre paiement est libellée en dollars américains .


Adresses à l'étranger
Vous devez donner une adresse de rue actuelle pour être en mesure d'obtenir votre envoi à l'étranger . Nous nous transportons aussi P.O. international Boîtes .


Les frais d'expédition internationale, des droits et taxes d'importation
En ce qui concerne les impôts et / ou taxes à l'importation , nos tarifs ne contiennent pas de taxes à l'importation , droits de douane, et / ou dans le voisinage frais de douane (le cas échéant ) . Vous pouvez avoir à dépenser de telles taxes / redevances une fois que votre commande arrive dans votre pays . Ces frais sont séparés sur vos coûts d'expédition , et vous serez facturés directement pour eux par vos coutumes de quartier ou de l'autorité postale . Vous, le consommateur , vous êtes seul responsable de toute autre taxes de dédouanement ; nous avons pas gérer plus de ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être . Il est de votre devoir de vous assurer que vous êtes autorisé à importer nos marchandises dans votre pays.


Retours internationales ou paquets refusés
Si le paquet (s ) est retourné à nous en raison du fait d'une erreur d' adresse créé par le client , le client refuse le colis , ou les choses ordonnées ne sont généralement pas autorisés dans le pays par l'administration des douanes locale , le consommateur sera probablement être responsable pour les frais de transport (le cas échéant ) facturés à Sterolabs.com pour le retour de l'emballage. Si le coût d'expédition de retour est supérieur au prix de la marchandise commandée , Sterolabs.com ordonnera l'USPS d'abandonner l'ordre , et il va y avoir de crédit émise vers le client de la commande. Lorsque le colis est intercepté parce que les produits commandés ne sont généralement pas autorisés dans le pays du client ainsi que le paquet est abandonné par le quartier Administration des douanes , il va y avoir de crédit émise pour le client de la commande. Dans le cas où votre commande est interceptée par votre administration des douanes locale , vous recevrez une lettre de leur part pour vous informer du présent . Vous pouvez alors scanner et nous envoyer un courriel une copie de cette lettre et nous vous réexpédier votre commande gratuitement. Nous ne réexpédier votre commande à moins que nous acquérons une telle lettre .


Mesure et d'importation les politiques de votre pays
Il est vraiment important pour vous de grandir de se familiariser avec les politiques d'importation de douane de votre pays avant de commander. La réglementation douanière varient considérablement par pays et le manque de savoir-faire au sujet de ces règlements peut entraîner votre commande encourir droits d'importation élevés , des retards de livraison de l'expertise, ou peut-être d'être retournées à nous . Il est vraiment de votre responsabilité de vérifier avec votre voisinage administration des douanes pour voir si votre pays permet l'importation de nos solutions aux Etats-Unis . Vous serez considéré comme l'importateur officiel et le besoin de se conformer à toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les marchandises . Tous les frais facturés à Sterolabs.com résultant du non -respect des lois et règlements de votre pays seront à votre charge , l'importateur . Si un article ou produits nous sont retournés en raison du non -respect des lois et règlements de votre pays , un remboursement sera probablement délivré pour la marchandise seulement , de manière significative , moins les frais de réapprovisionnement ( 20 % de la charge de votre commande ) . Autres charges (le cas échéant ) comme la mise en quarantaine , l'expédition, ou les frais d'entreposage évalués par l'Autorité des douanes local de votre pays seront également actualisés de votre remboursement . Si vous avez d'autres questions concernant la commande internationale , s'il vous plaît prendre contact avec notre Centre de service à la clientèle , nous allons répondre à l'intérieur de 24 heures de l'enquête de l'un .


Je n'ai pas reçu mon colis . Que dois-je faire ?
Si trois journées de l'entreprise (USA ordres nationaux ) ou 5-10 jours d'entreprise d'affaires ( non - USA ordres ) se sont écoulés et vous n'ont toujours pas reçu votre commande , s'il vous plaît entrer en contact avec nous . Soyez certain d'indiquer le nom sous lequel la commande a été placée , la date de votre commande , ainsi que le numéro de commande . Nous vous répondrons dans les 24 heures de l'un l'enquête .